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近日，湖南工商大學(xué)的黃同學(xué)（化姓）在求職平臺(tái)跟某公司HR毛先生溝通工作時(shí)，被對(duì)方吐槽自己的母校不靠譜，還被罵“垃圾就是垃圾”。據(jù)當(dāng)事人黃同學(xué)介紹，自己是應(yīng)屆生，原本3月底的省考推遲，就想先找一份工作。該毛姓HR吐槽湖南工商大學(xué)不靠譜。黃同學(xué)很生氣，便表示不再細(xì)聊，但毛先生接著說(shuō)道“垃圾終歸是垃圾”。4月11日上午，平臺(tái)客服向黃同學(xué)電話致歉，稱已對(duì)毛姓HR的崗位進(jìn)行了關(guān)停。（中新社）

復(fù)盤此事的來(lái)龍去脈，這場(chǎng)撕逼對(duì)罵，完全就是莫名其妙。招聘一方，絲毫沒有展現(xiàn)出“求賢若渴”的誠(chéng)意，反倒頻頻找茬挑刺、無(wú)事生非，觸發(fā)求職者反彈而氣急敗壞，可以說(shuō)是一錯(cuò)再錯(cuò)、失態(tài)失格。

整個(gè)事件中，HR處處居高臨下盡顯強(qiáng)勢(shì)，其所拋出的“湖南工商大學(xué)不靠譜”的論調(diào)，更是擊中了黃同學(xué)內(nèi)心深處最敏感度的部分。作為人事招聘專員，放出這等一竿子打翻一船人的歧視性評(píng)價(jià)，本身就是極不專業(yè)的，也是極具冒犯意味的。一腔愛校熱情爆棚、自尊心滿滿的黃同學(xué)，對(duì)此深感不適、不愿繼續(xù)再聊，是自然而然的反應(yīng)。求職者一句“那咱們別聊了”已屬克制，卻不料HR得寸進(jìn)尺，最終失控暴走，一句“垃圾終歸是垃圾”，覆水難收。

一般而言，求職招聘就是一個(gè)雙向選擇的過(guò)程，走流程公事公辦而已。這個(gè)過(guò)程中，HR通常都能展現(xiàn)出“起碼的尊重”或者說(shuō)是“職業(yè)性的客套”。一個(gè)典型的、成熟的HR，理應(yīng)是去人格化的、掩藏個(gè)人好惡、喜怒不形于色的。而在此次事件中，涉事的毛姓HR之所以“破功”暴跳如雷，極其反常。從只言片語(yǔ)中，我們或許能窺見其心路：“找工作還這么犀利”“是你在找工作，不是工作在找你”——言下之意，還是怨求職者姿態(tài)不夠低、說(shuō)話不夠軟。

必須承認(rèn)的是，線上文字交流，很多時(shí)候是會(huì)產(chǎn)生“會(huì)意偏差”“情緒漂移”的?！邦~”“好吧”“呵呵”之類的虛詞，極易給人以“陰陽(yáng)怪氣”之感；而追問(wèn)多了、問(wèn)號(hào)用得重復(fù)了，也難免會(huì)夾帶出“咄咄逼人”之勢(shì)……很遺憾，在求職交流中，黃同學(xué)有意無(wú)意使用了上述的“敏感措辭”，這很可能讓HR感到不舒服。從某種意義上說(shuō)，求職同樣是溝通的藝術(shù)，就事論事、不卑不亢、冷靜平和即可，實(shí)在不免夾槍帶棒徒增麻煩。

無(wú)論如何，粗口罵人的HR，都不可原諒。彼此都是打工人，裝什么“精神資本家”。作為人事主管，此等不專業(yè)、不職業(yè)的做派東窗事發(fā)，被辭退屬實(shí)不冤。