每日速遞：禹會區(qū)市場監(jiān)管局：幫辦不見面 企業(yè)零跑腿
發(fā)布日期： 2023-03-07 09:32:11 來源： 蚌埠新聞網(wǎng)
(資料圖片)
近日，安徽九州云箭航天技術有限公司在禹會區(qū)政務服務中心領取營業(yè)執(zhí)照和公司公章后，將一面錦旗送到企業(yè)開辦綜合窗口工作人員手中，對工作人員在業(yè)務辦理過程中全程幫辦表示感謝。
錦旗背后的“故事”，還要從一通求助電話說起。日前，禹會區(qū)市場監(jiān)管局工作人員接到辦事人的電話，得知安徽九州云箭航天技術有限公司北京母公司需要辦理武器裝備科研生產(chǎn)許可證等相關事宜，急需在禹會區(qū)內注冊分公司。但因為辦事人第一次辦理相關業(yè)務，對網(wǎng)上辦理流程不熟悉，自己辦理材料有困難?？紤]到辦事人的迫切需求，工作人員立即采用不見面幫辦的方式，一邊錄入一邊聯(lián)系辦事人，了解企業(yè)錄入需求。
一系列操作后，順利完成營業(yè)執(zhí)照辦理?！氨疽詾樾枰脦滋觳拍苻k完，沒想到一兩個小時就辦完了，真的是‘一次不用跑’就能辦成事。”辦事人說。
一個便民的措施，一次暖心的“幫辦”，不僅為企業(yè)提供了便利，也是優(yōu)質營商環(huán)境的體現(xiàn)。禹會區(qū)市場監(jiān)管局持續(xù)深化“一改兩為”，不斷創(chuàng)新服務方式，通過線上遠程幫辦、現(xiàn)場延時服務、容缺辦理等方式，為企業(yè)和群眾提供零距離、零跑腿、零成本服務，獲得了普遍好評。
窗口堅持把服務對象滿意作為檢驗工作的第一標準，面帶微笑熱情接待每一位辦事群眾。堅持服務措施“微創(chuàng)新”，變被動服務為主動服務。對于當天臨近午休時間、下班時間受理或者尚未辦結的服務事項，即刻啟動延時服務程序，做到當日辦結，將“馬上辦、釘釘子”精神貫穿到具體工作中，真正把好事辦好、實事辦實。對于老人、孕婦等開辟“綠色通道”，并視實際情況，幫辦員深入企業(yè)等地開展上門服務，變“坐等服務”為“主動上門”。
同時，持續(xù)深化“放管服”改革，加大改革創(chuàng)新力度，在簡政放權、優(yōu)化服務等方面創(chuàng)新工作思路，推進改革工作落地見效。試點經(jīng)營場所標準化改革，辦理了我省經(jīng)營場所標準化登記改革以來的首張營業(yè)執(zhí)照。為禹會區(qū)瀾夕水果經(jīng)營部辦理變更經(jīng)營者的個體工商戶營業(yè)執(zhí)照，這也是《促進個體工商戶發(fā)展條例》實施以來，蚌埠市首張個體工商戶變更經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照。全面推廣“一照通”，推行“智慧辦”，充分釋放市場活力，營造穩(wěn)定、公平、透明、可預期的市場準入環(huán)境。
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