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近日，在廈門(mén)體育中心體育場(chǎng)觀(guān)看了楊千嬅演唱會(huì)的歌迷柯小姐（化名），在社交媒體吐槽外場(chǎng)觀(guān)眾席座位凳子太臟：“580元買(mǎi)的位子，主辦方你坐得下去嗎？”

(資料圖片)

從柯小姐發(fā)布的圖片看，外場(chǎng)看臺(tái)的凳子上有泥印，地面有泥土和青苔。無(wú)獨(dú)有偶的是，多位觀(guān)看了本場(chǎng)演唱會(huì)的歌迷，同樣抱怨座位太臟：“座位真的臟兮兮的毫不夸張！沒(méi)帶紙的怎么坐得下去??！”“別人座位積灰，我的座位積水?！?/p>

▲柯女士（化名）在社交平臺(tái)發(fā)帖抱怨演唱會(huì)座椅太臟。圖片來(lái)源/社交平臺(tái)

6月19日，上游新聞?dòng)浾呔痛耸虏稍L(fǎng)了楊千嬅演唱會(huì)的主辦方成都藝高旗艦文化娛樂(lè)有限公司，相關(guān)工作人員表示：“這個(gè)事情是由落地承辦方負(fù)責(zé)的，我們是項(xiàng)目制作方，把項(xiàng)目授權(quán)給所在城市的落地承辦方?！?/p>

雖然不是直接負(fù)責(zé)場(chǎng)地座椅的維護(hù)，但該工作人員也介紹了場(chǎng)地座椅臟的原因：“可能是雨季的原因，落地承辦方應(yīng)該也有做相應(yīng)的措施，但是沒(méi)有辦法，確實(shí)一直在下雨，我了解的情況是這樣，演唱會(huì)結(jié)束之后第二天還在下雨?！?/p>

▲看臺(tái)區(qū)域還有泥土和青苔。圖片來(lái)源/社交平臺(tái)

看演唱會(huì)發(fā)現(xiàn)外場(chǎng)座椅臟，不僅僅發(fā)生在楊千嬅演唱會(huì)，今年5月底張韶涵的蘇州演唱會(huì)也有歌迷發(fā)布圖片抱怨座椅很臟。難道演唱會(huì)主辦方從不清洗外場(chǎng)座椅？上游新聞?dòng)浾呔痛耸虏稍L(fǎng)了一位多次在重慶承辦明星演唱會(huì)專(zhuān)業(yè)人士。他表示：“一般承辦明星的露天演唱會(huì)，都會(huì)在演唱會(huì)開(kāi)始前清洗看臺(tái)座椅。這個(gè)清潔有時(shí)是場(chǎng)館自己的維護(hù)隊(duì)伍，有時(shí)是外包的保潔隊(duì)伍。這筆費(fèi)用并不高，一般不會(huì)在這個(gè)地方省錢(qián)?！?/p>

▲另一位歌迷也在抱怨類(lèi)似情況。圖片來(lái)源/社交平臺(tái)

就外地演唱會(huì)座椅不干凈的情況，這名專(zhuān)業(yè)人士分析：“從圖片來(lái)看，保潔應(yīng)該是沒(méi)有做好。當(dāng)然，這可能和下雨有關(guān)。老的體育場(chǎng)，下雨把頂棚的塵土沖下來(lái)，會(huì)導(dǎo)致座椅很臟。這種情況應(yīng)該有個(gè)應(yīng)急預(yù)案，比如給歌迷發(fā)紙巾擦座椅，或者是拿廢紙殼墊坐等?！?/p>

消費(fèi)者花了580元購(gòu)買(mǎi)演唱會(huì)門(mén)票，卻要先處理臟座椅才能坐下，這樣的情況是否可以維權(quán)？

上游新聞?dòng)浾呔痛耸伦稍?xún)了北京大成(重慶)律師事務(wù)所聶煒昌律師。他認(rèn)為：“消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了演唱會(huì)門(mén)票，屬于購(gòu)買(mǎi)娛樂(lè)服務(wù)，歌迷花錢(qián)看演出，也應(yīng)該受到《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的保護(hù)。根據(jù)該法第8條，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利，也就是消費(fèi)者有知情權(quán)。如果歌迷們知道他們花了580元購(gòu)買(mǎi)的座位，是個(gè)有泥印、有青苔的座椅，不一定會(huì)買(mǎi)這張門(mén)票。所以這件事演出方侵犯了歌迷的知情權(quán)及選擇權(quán)，消費(fèi)者是可以通過(guò)消委會(huì)進(jìn)行維權(quán)，要求一定補(bǔ)償?shù)??！?/p>

聶煒昌律師還認(rèn)為：“隨著最近幾年大家對(duì)精神文化的需求越來(lái)越高，對(duì)演唱會(huì)的要求自然也在提高。演出方為歌迷提供一個(gè)干凈整潔的座椅，屬于應(yīng)有之義。如果因客觀(guān)原因?qū)е伦魏茈y及時(shí)清潔干凈，應(yīng)該提前告知，或者做出補(bǔ)救措施，這樣才能避免口碑不佳，從而影響到后面的演出?！?/p>

上游新聞?dòng)浾?趙映驥