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7月7日上午，頤和園里的研學(xué)團(tuán)。新京報(bào)記者 吳淋姝 攝

文丨新京報(bào)記者 吳淋姝

(資料圖片僅供參考)

實(shí)習(xí)生丨鄒冰倩

編輯丨陳曉舒

校對(duì)丨吳興發(fā)

暑假已近尾聲。接連的雨水給北京降了不少火氣。

同步降的，還有旅游的熱度和導(dǎo)游的導(dǎo)服費(fèi)。“北京現(xiàn)階段已經(jīng)不太缺導(dǎo)游了。”近半月，“北漂”導(dǎo)游陶林接連“勸退”好幾個(gè)還想來(lái)北京接單的外地導(dǎo)游。他僅在北京當(dāng)了四天地接導(dǎo)游，便回了成都。

多家北京地接旅行社負(fù)責(zé)人表示，已于8月初暫停招聘人手。今年暑假，北京各大旅行社曾陷入“團(tuán)多導(dǎo)游少”的尷尬境地。即便沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，只要持有導(dǎo)游證就是“香餑餑”。有的證還沒(méi)捂熱，就來(lái)北京接了首單。

新京報(bào)此前報(bào)道，去哪兒平臺(tái)上北京地區(qū)7月暑期景區(qū)門票提前預(yù)訂量較2019年同期增長(zhǎng)4.5倍；故宮博物院、北京環(huán)球度假區(qū)、中國(guó)國(guó)家博物館、八達(dá)嶺長(zhǎng)城、恭王府、天壇公園、天安門廣場(chǎng)、頤和園、圓明園、北京自然博物館是預(yù)訂熱門景區(qū)。

一批又一批外地導(dǎo)游受高導(dǎo)服費(fèi)吸引，如夏候鳥(niǎo)自五湖四?！斑w徙”至北京異地執(zhí)業(yè)，負(fù)責(zé)各大親子團(tuán)、研學(xué)團(tuán)的接待工作，而過(guò)完這個(gè)夏天，他們便回歸家鄉(xiāng)。

“北漂”導(dǎo)游退熱

于陶林而言，來(lái)和離開(kāi)都是說(shuō)走就走。

陶林留意到，7月中旬以后，北京地接導(dǎo)游群里的兼職信息逐漸減少，導(dǎo)服費(fèi)也稍有回落，從每日1000元跌至800元以下。他慶幸自己走得早。

地接，是旅游目的地的旅行社發(fā)揮主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，為外地旅行社組織的旅行團(tuán)或外地散客提供接待服務(wù)的一種工作形式。但今年暑假火爆的北京游，令許多外地導(dǎo)游也進(jìn)京在客場(chǎng)做起了“地接”。

不過(guò)，進(jìn)入8月，來(lái)自天津的“北漂”導(dǎo)游高苗苗接不到新的訂單了。不上團(tuán)的日子，住宿、伙食都是花銷，她做起了潘家園手串代購(gòu)，淺淺挽救一下“入不敷出”的財(cái)務(wù)狀況。

8月17日，圓明園票務(wù)中心的工作人員告訴新京報(bào)記者，最近游客少了許多，熱度遠(yuǎn)不及7月份的火爆，“現(xiàn)在不用預(yù)約，在現(xiàn)場(chǎng)就能買到票?！?/p>

與此同時(shí)，各大旅行社也在逐漸恢復(fù)平靜。多家在旺季之初“求賢若渴”的北京旅行社已于8月初中止導(dǎo)游招聘?！皢瘟肯聛?lái)了，人手也飽和了?！币患冶本┑亟勇眯猩绲穆糜谓?jīng)理介紹，最近稍微喘過(guò)氣來(lái)了，7月份連軸轉(zhuǎn)派單、每晚熬到大半夜的工作模式已成為過(guò)去式。

不過(guò)，以接散客單為主的一些北京旅行社目前還未中止招聘地接導(dǎo)游，招聘條件大同小異：持有全國(guó)導(dǎo)游證，有無(wú)北京地接團(tuán)經(jīng)驗(yàn)不限、提供跟團(tuán)培訓(xùn)。其中，有兩家旅行社的負(fù)責(zé)人表示，部分外來(lái)導(dǎo)游干了幾單就離開(kāi)了，“流動(dòng)性較強(qiáng)?！北M管還是缺人手，但單量遠(yuǎn)不如7月火爆。

國(guó)內(nèi)某大型旅游公司首席品牌官徐曉磊向新京報(bào)記者分析，今年暑期北京旅游市場(chǎng)具備三大特征，一是恢復(fù)速度很快。二是瞬間客流規(guī)模極大?！笆钇诒旧砭褪侨珖?guó)旅游旺季。就北京而言，瞬間客流的涌入在7月初前后尤為明顯，學(xué)校剛放假，各類青少年研學(xué)團(tuán)涌入北京，同時(shí)包含商務(wù)、探親等疊加客流，使得北京短期內(nèi)人流量急劇放大?！比且咔楹舐糜萎a(chǎn)品和服務(wù)的供給較之疫情前相對(duì)弱化，造成了極度火爆、缺人手的現(xiàn)象。

他提及，承接北京一日游、兩日游“地接團(tuán)”的企業(yè)大部分是中小旅行企業(yè)，疫情期間，當(dāng)中的一部分企業(yè)轉(zhuǎn)型或消失，“然而今年北京地接需求又特別大，旅游服務(wù)供給、產(chǎn)品供給短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)了相對(duì)短缺。”

此外，徐曉磊也注意到，這個(gè)暑期，一些外地導(dǎo)游奔向北京異地執(zhí)業(yè)。他認(rèn)為，這是市場(chǎng)的自然規(guī)律，市場(chǎng)存在需求缺口，導(dǎo)服費(fèi)自然水漲船高?！爱惖貓?zhí)業(yè)雖法無(wú)禁止，但在行業(yè)里的確是特殊現(xiàn)象，因地接從業(yè)人員一般都是本地執(zhí)業(yè)。旅游服務(wù)的本質(zhì)是面對(duì)面服務(wù)，是信任和專業(yè)的結(jié)合，導(dǎo)游需要和旅行社長(zhǎng)期合作以積累口碑，因此，異地執(zhí)業(yè)短時(shí)間內(nèi)在局部存在，但長(zhǎng)期異地執(zhí)業(yè)可能面臨較大壓力?！?/p>

“過(guò)了9月，你再看看‘北漂’導(dǎo)游還剩多少？”他說(shuō)。

一路向北的導(dǎo)游

7月初，聽(tīng)聞北京諸多旅行社“高薪尋地接導(dǎo)游”，身在成都的兼職導(dǎo)游陶林動(dòng)身奔赴北京。

陶林今年25歲，大學(xué)學(xué)的通信工程專業(yè)，現(xiàn)今在成都備考研究生，因喜歡歷史文化、人文地理，萌生了兼職做導(dǎo)游的念頭。2019年他在北京考取了導(dǎo)游資格證，助他領(lǐng)會(huì)到講解北京景點(diǎn)的門道，“以明清的歷史串聯(lián)起北京的各個(gè)景點(diǎn)”。

考完導(dǎo)游資格證后，他就進(jìn)入了一個(gè)約500人的北京地接導(dǎo)游微信群，兼職地接導(dǎo)游、旅行社銷售都在群里。每逢周末節(jié)假日缺導(dǎo)游人手時(shí)，旅行社就在群里發(fā)布兼職帶團(tuán)的訂單。行程、天數(shù)、導(dǎo)服費(fèi)等信息均會(huì)一一注明。

6月下旬開(kāi)始，群里的兼職消息日漸增多，身在成都的陶林也猶豫，要不要去北京接團(tuán)？

7月4日，陶林聯(lián)系上群里的一家北京旅行社，接了一個(gè)32人的旅行團(tuán)訂單，導(dǎo)服費(fèi)一天1100元。若在成都當(dāng)?shù)?，旅游旺季時(shí)，導(dǎo)服費(fèi)大約是500元一日。平日里，導(dǎo)服費(fèi)大概在400元一日。

次日，陶林便從成都飛往北京。

導(dǎo)游詞是導(dǎo)游內(nèi)功最直觀的體現(xiàn)。正式上崗前，為了摸清了各個(gè)景點(diǎn)的文化脈絡(luò)，陶林閱讀了幾本關(guān)于北京的旅行指南。帶團(tuán)游天安門廣場(chǎng)的前一夜，陶林上網(wǎng)搜索了地圖和講解詞，花了一個(gè)小時(shí)在腦海中過(guò)了幾遍。若是不熟悉的景點(diǎn)，攻略時(shí)間則需要三四個(gè)小時(shí)。

也有讓陶林感覺(jué)力不從心的景點(diǎn)，他只能破費(fèi)請(qǐng)求“外援”。帶游客參觀明十三陵、頤和園、圓明園時(shí)，陶林都請(qǐng)了景區(qū)講解員，三個(gè)景點(diǎn)講解費(fèi)合計(jì)花費(fèi)1800元，全部由他自費(fèi)。

來(lái)北京當(dāng)導(dǎo)游已近一月，李南南也逐漸摸索出適合自己的講解風(fēng)格，從故宮午門穿過(guò)時(shí)，他會(huì)提一下午門斬首的坊間誤傳以及“能從午門進(jìn)出皇宮幾類人”，順帶再指一指拐角處的角樓。遠(yuǎn)離干巴巴的敘述，“在理解記憶的基礎(chǔ)上，偏向于互動(dòng)。”導(dǎo)游詞滿天飛，他從中選擇了一本《北京深度游》細(xì)品取經(jīng)。

李南南今年20歲，是旅游管理專業(yè)的大一學(xué)生，5月份拿到導(dǎo)游證，剛剛揣熱，6月底便從河南來(lái)北京做“地接”導(dǎo)游了。

這是他第一次帶團(tuán)，亦是他第一次來(lái)北京。期末考試后，在導(dǎo)游資源共享微信群里，他察覺(jué)到北京旅行社的“求賢若渴”。

不糾結(jié)，李南南下定決心要來(lái)北京體驗(yàn)生活。很快，李南南便和招募研學(xué)團(tuán)“地接”的一家旅行社一拍即合：一個(gè)團(tuán)帶5天，導(dǎo)服費(fèi)700元一天，上團(tuán)即食宿全包，下團(tuán)包宿不包吃。

2023年7月23日，北京西站出站口，剛抵達(dá)北京的旅客在查看“北京城市軌道交通線網(wǎng)圖”。 新京報(bào)記者 尹亞飛 攝

北京某地接旅行社的負(fù)責(zé)人董女士說(shuō)，他們擁有30余名穩(wěn)定合作5年以上的地接導(dǎo)游，招聘更偏好本地地接，“更穩(wěn)定?！钡M(jìn)入4月，董女士留意到單量增多，人手短缺接踵而來(lái)，“酒店房間、導(dǎo)游費(fèi)、大巴車費(fèi)都受市場(chǎng)調(diào)節(jié)，價(jià)格上漲?！辈桓业鹊铰糜瓮荆口s緊在業(yè)內(nèi)各大微信群里發(fā)布招聘信息。

缺人手帶來(lái)的壓力，迫使董女士不得不調(diào)整招聘規(guī)則。4月至今，她已陸續(xù)招了十余名地接填補(bǔ)上人力缺口，其中有2人是外地的熟手導(dǎo)游，第一次來(lái)北京執(zhí)業(yè)。

董女士所在的旅行社篩選導(dǎo)游主要分為兩輪，線上淺談之后線下面試。核查導(dǎo)游證和考察景點(diǎn)講解是重點(diǎn)，面試時(shí)，她會(huì)隨機(jī)提一個(gè)北京的景點(diǎn)，讓面試者講解。

從業(yè)15年，這個(gè)暑期北京旅游市場(chǎng)的火爆在董女士看來(lái)是“從未有過(guò)的”?！叭避?、缺票、缺導(dǎo)游?！?月之前，董女士開(kāi)出的導(dǎo)服費(fèi)為600元一日，7月份漲至1000元一日。

北京某小型地接旅行社負(fù)責(zé)人張靚透露，早在“五一”期間，導(dǎo)游人手就有些緊張了。她總結(jié)了兩方面的原因：“近三年流失了一些員工，疫情之后游客增多。”她自5月份就開(kāi)始在各大招聘平臺(tái)發(fā)布招募“地接導(dǎo)游”的信息，“北京帶團(tuán)，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，定期培訓(xùn)，專人導(dǎo)管帶領(lǐng)學(xué)習(xí)?！睂?dǎo)服費(fèi)根據(jù)應(yīng)聘者的經(jīng)驗(yàn)和講解水平來(lái)定，“不是固定的標(biāo)準(zhǔn)。老手肯定要高一些?！睆堨n說(shuō)。

新手導(dǎo)游感受熱度

缺人手，是這個(gè)暑期北京旅游市場(chǎng)的明顯特點(diǎn)。水平參差不齊的“新手”導(dǎo)游們涌入，體驗(yàn)著今夏首都的旅游熱度。

作為“北漂”新手導(dǎo)游，高苗苗適應(yīng)得有些吃力。22歲的高苗苗念的旅游管理專業(yè)，2021年5月在天津領(lǐng)到的導(dǎo)游資格證。7月的第一天，高苗苗便抵達(dá)北京。作為新手，上團(tuán)期間，每天的導(dǎo)服費(fèi)為800元，包吃住。下團(tuán)則要自己操心食宿了，她住在朝陽(yáng)區(qū)的一家青年旅舍，有時(shí)輪到四人間，有時(shí)輪到六人間，每晚房費(fèi)在50元左右。

“來(lái)之前，旅行社的導(dǎo)管就給我發(fā)了導(dǎo)游詞，沒(méi)空細(xì)背，粗略掃過(guò)大概能講一下?！豹?dú)立帶團(tuán)之前，旅行社要求她先跟團(tuán)兩次，以便沉浸式體驗(yàn)學(xué)習(xí)。跟著資深導(dǎo)游，高苗苗就悄悄用手機(jī)錄音，記下人家如何“原汁原味、很自信地”講解，以及在大巴車上交代囑咐的流程，“回去將錄音轉(zhuǎn)成文字，認(rèn)真看看?！?/p>

7月10日，她獨(dú)立帶了一天團(tuán)，“有點(diǎn)緊張，心里慌，沒(méi)底?！甭肪€安排是頤和園、鳥(niǎo)巢、水立方、天壇。當(dāng)天凌晨4點(diǎn)半，她花了80多元從住所打車到頤和園門口等候游客。這是來(lái)自江西的一個(gè)親子團(tuán)，跟來(lái)的全陪導(dǎo)游和大巴車司機(jī)都已從業(yè)多年。

當(dāng)全陪導(dǎo)游得知高苗苗僅跟了兩個(gè)團(tuán)便獨(dú)立上手了，露出不可思議的表情?！翱赡芸次沂切氯?，在氣場(chǎng)上就壓我一頭。司機(jī)也差不多那樣?！?/p>

對(duì)此，有同行建議她應(yīng)該“裝一裝”，“千萬(wàn)不要跟全陪、司機(jī)說(shuō)你是新手?！薄俺鲩T在外身份都是自己給的，要把自己打扮成資深人士?！?/p>

2023年7月2日，北京暑期旅游旺季拉開(kāi)序幕。從祈年殿出來(lái)游客沿丹陛橋往南繼續(xù)游覽。 新京報(bào)記者 王飛 攝

“來(lái)北京后，我就沒(méi)睡過(guò)一個(gè)好覺(jué)?！泵刻炝璩咳狞c(diǎn)，陶林就要起床收拾。在他看來(lái)，北京的夏季比南方的夏季更難熬，陽(yáng)光直來(lái)直往，把人曬得蔫兒兮兮的。

7月6日早晨6點(diǎn)多，他帶團(tuán)參觀完景山公園后，原先送他們到景區(qū)的大巴車被其他訂單召喚。無(wú)奈之下，陶林只能聯(lián)系其他司機(jī)。不同于成都“一單一車”的模式，因游客數(shù)量龐大，北京的旅游大巴在一天之內(nèi)需要接送多批游客，跟團(tuán)的游客會(huì)遇上“人等車”的情況。游客們等待了一個(gè)多小時(shí)，才重新坐上大巴。

而新的大巴座位不夠，導(dǎo)致二十多位游客在二三十分鐘的車程里，只能站在過(guò)道上。情理之中，游客脾氣上來(lái)，“炸團(tuán)”了。

在陶林看來(lái)，若游客的體驗(yàn)感大打折扣，情緒失控的現(xiàn)象就會(huì)更加頻繁。直面游客的不滿情緒，陶林也干著急，“挺無(wú)奈的，沒(méi)辦法幫助他們解決問(wèn)題?！?/p>

對(duì)陶林來(lái)說(shuō)，最大的挑戰(zhàn)并不是高溫，而是安撫游客的情緒。

2023年7月5日，前門大街，一個(gè)旅游團(tuán)的游客在烈日下游玩。新京報(bào)記者 薛珺 攝

再次“出山”

63歲的業(yè)內(nèi)老前輩汪遠(yuǎn)山自1989年開(kāi)始投身旅游業(yè)，做過(guò)計(jì)劃調(diào)度、地接導(dǎo)游，也經(jīng)營(yíng)過(guò)旅行社。他回憶，自上世紀(jì)90年代中期，國(guó)內(nèi)旅行團(tuán)開(kāi)始興起。在他看來(lái)，作為歷史古城和首都，北京不需要過(guò)多宣傳旅游資源，便具有十足的吸引力。

他總結(jié)，一年當(dāng)中，六七八月是旅游最熱的時(shí)間段，“趕上孩子放假，以親子團(tuán)為主?！逼浯问屈S金周和寒假。排名前列的必去景點(diǎn)包括故宮、天壇、雍和宮、頤和園、長(zhǎng)城等地。

今年暑假北京旅游的火熱程度，是他從業(yè)時(shí)沒(méi)怎么遇到的情況。“這個(gè)假期，許多人壓抑已久的旅游愿景得以釋放，好多揭不開(kāi)鍋的同行都想抓住這波機(jī)會(huì)，豁出去干，特別拼。”在他看來(lái)，外地導(dǎo)游來(lái)北京接團(tuán)，或多或少也緩解了今夏北京旅游市場(chǎng)的人力壓力。

35歲的白格自2019年開(kāi)始在北京持證帶團(tuán)，他和同行好友一致認(rèn)為，是特殊的時(shí)間點(diǎn)催生出今夏北京的高導(dǎo)服費(fèi)?！巴瓴痪邆淠敲创蟮男枨罅俊＿@個(gè)暑期，在北京，一天的導(dǎo)服費(fèi)大多都在800元以上，有同行甚至開(kāi)出了1800元一天?！?/p>

據(jù)央視財(cái)經(jīng)消息，進(jìn)入暑期，北京旅游市場(chǎng)持續(xù)火熱。數(shù)據(jù)顯示：7月份前7天，北京地區(qū)暑期景區(qū)門票預(yù)訂量，比2019年同期增長(zhǎng)200%。另?yè)?jù)北京商報(bào)報(bào)道，步入暑期以來(lái)，北京不少核心商圈酒店入住率均在90%以上，甚至有酒店最近一周內(nèi)幾乎處于滿房狀態(tài)。整體來(lái)看，7月初的北京酒店入住率和平均房?jī)r(jià)已經(jīng)趕超2019年同期。

這個(gè)特殊的暑假，江滿春也再次“出山”。

1979年出生的江滿春是黑龍江人，將家安在了天津。他是兩個(gè)孩子的父親，自2007年開(kāi)始帶團(tuán)，曾主帶出境團(tuán)，近一兩年開(kāi)始做北京地接。疫情期間，無(wú)團(tuán)可帶的時(shí)日，為養(yǎng)家糊口，他賣過(guò)大米，跑過(guò)外賣。

江滿春從沒(méi)領(lǐng)教過(guò)今年如此火熱的假期。天氣極度炎熱之外，哪里人都多，最擠的時(shí)候，游客連遮陽(yáng)傘都很難撐開(kāi)，一些路段傘擦傘。去看升旗的日子，凌晨2點(diǎn)多就要起床，去登長(zhǎng)城3點(diǎn)多就要出發(fā)，“晚了容易堵車。”

7月7日9時(shí)許，氣溫緩慢攀升，初陽(yáng)開(kāi)始灼人。江滿春已帶領(lǐng)親子團(tuán)游客游覽完圓明園，排在人山人海的頤和園門口。江滿春將遮陽(yáng)草帽放在水龍頭下滾動(dòng)一圈澆濕，再戴在頭上，“阻擋陽(yáng)光的同時(shí)還吸熱，頭非常涼爽。體感降了幾度?！?/p>

步入頤和園，江滿春趕緊搶占了一棵大樹(shù)下的位置，示意16名團(tuán)員靠攏過(guò)來(lái)?！邦U和園的故事更多?！彼_(kāi)始娓娓道來(lái)慈禧和光緒的恩怨糾葛。

一邊說(shuō)著，汗水從額角滴答下來(lái)，運(yùn)動(dòng)衫背后已濕了一大半。他用手背抹抹臉上的汗，袖子露出一截白色的上臂，和黝黑的前臂對(duì)比明顯。而團(tuán)員們的避暑裝備要豐富得多，遮陽(yáng)帽、防曬衣、電動(dòng)小風(fēng)扇同步發(fā)揮著作用。一個(gè)12歲男生扇動(dòng)印著“不到長(zhǎng)城非好漢”的折扇，低著頭聽(tīng)得很認(rèn)真。

這16名團(tuán)員來(lái)自重慶，由6個(gè)家庭組成。彼此之間認(rèn)識(shí)已近9年，孩子們?cè)怯變簣@的同學(xué)?！皬暮⒆尤龤q開(kāi)始，大家相約著出來(lái)玩過(guò)好多次了，我們每次都是自己組的團(tuán)，很安逸?！惫扛嬖V記者，他們不喜歡奔奔趕趕的。旅行本是一件輕松自在的事情，不應(yīng)成為身體和心靈的負(fù)擔(dān)。

這和江滿春的想法不謀而合。在資深導(dǎo)游江滿春眼里，旅游其實(shí)是一件很隨機(jī)的事情。時(shí)間逼近中午，重慶游客們又餓又累，江滿春?jiǎn)枺坝姓l(shuí)還想去佛香閣嗎？”一個(gè)少年耷拉著腦袋，搖了搖頭，“我們不想上閣，我們只想上車。”

7月7日上午，江滿春（右側(cè)戴草帽）在圓明園內(nèi)為游客講解。新京報(bào)記者 吳淋姝 攝

導(dǎo)游圈流傳著一句話：北京導(dǎo)游跑斷腿，上海導(dǎo)游磨破嘴。

汪遠(yuǎn)山解釋，北京的許多景點(diǎn)面積都很大，以故宮為例，南門進(jìn)北門出的話，直線距離看上去雖不遠(yuǎn)，但彎彎繞繞走馬觀花下來(lái)也得2個(gè)多小時(shí)。而且，從景點(diǎn)來(lái)回停車場(chǎng)，游客就要走不少的路。

“其實(shí)北京導(dǎo)游也要磨破嘴?！蓖暨h(yuǎn)山還提及，講解北京景點(diǎn)要囊括人文、歷史、市貌變化等，“可以說(shuō)是一路腿不停，嘴也不停?！?/p>

“自由工作者”

白格回憶，受疫情影響旅游業(yè)陷入寒冬的時(shí)日，許多同行都送過(guò)外賣，開(kāi)過(guò)網(wǎng)約車。進(jìn)入夏日，寒冬瓦解冰消，一些離開(kāi)的同行重持舊飯碗，豁出命想多掙點(diǎn)。

旅游的淡旺季直接導(dǎo)致導(dǎo)游收入的不穩(wěn)定。“特別淡的時(shí)候，就待在家里。5月至8月，玩兒了命干的話，可以掙8萬(wàn)到10萬(wàn)元。淡旺季收入懸殊落差大，導(dǎo)游的心理落差也大?！?/p>

從業(yè)四年，白格共計(jì)同北京的20家旅行社合作過(guò)，“在消息群里接下單子，就默認(rèn)形成勞務(wù)關(guān)系了?！卑赘裉岬?，部分同行若和一家旅行社長(zhǎng)期合作得比較愉快，形成默契，也就懶得搖擺了，可算是綁定合作，“但跟法律關(guān)系上的綁定完全是兩回事?！?/p>

白格介紹，地接導(dǎo)游通常不會(huì)只和一家旅行社“綁定”，一般都是游走流動(dòng)、說(shuō)走就走的狀態(tài)，雖存在事實(shí)勞務(wù)關(guān)系，但大多數(shù)都未和旅行社簽合同，由此更不存在五險(xiǎn)一金了?！按蛞肮?，且底薪為零。這是我們這行的‘潛規(guī)則’，我是自己給自己買了三險(xiǎn)?！彼J(rèn)為，導(dǎo)游是典型的“自由工作者”。

這個(gè)暑期，針對(duì)景區(qū)“缺票”現(xiàn)象，新京報(bào)記者此前從北京市文旅局獲悉，北京要求各熱點(diǎn)景區(qū)和對(duì)外開(kāi)放單位進(jìn)一步挖掘和擴(kuò)大暑期熱點(diǎn)景區(qū)門票的對(duì)外預(yù)約量，最大限度滿足游客預(yù)約門票的需求。

據(jù)北京市文旅局市場(chǎng)管理一處處長(zhǎng)李化介紹，通過(guò)優(yōu)化預(yù)約措施，北京市文旅局要求各熱點(diǎn)景區(qū)和對(duì)外開(kāi)放單位科學(xué)測(cè)算日最大承載量和瞬時(shí)最大承載量，在確保安全和舒適度的前提下，進(jìn)一步挖掘和擴(kuò)大暑期熱點(diǎn)景區(qū)的對(duì)外預(yù)約票量，簡(jiǎn)化預(yù)約程序，最大限度滿足游客的門票預(yù)約需求。

熱點(diǎn)景區(qū)和對(duì)外開(kāi)放單位從方便游客的人性化角度，調(diào)整了網(wǎng)上預(yù)約開(kāi)始時(shí)間。其中，國(guó)家博物館從零點(diǎn)調(diào)整為17點(diǎn)，天安門廣場(chǎng)從零點(diǎn)調(diào)整為12點(diǎn)，恭王府從零點(diǎn)調(diào)整為20點(diǎn)，天壇和頤和園均從零點(diǎn)調(diào)整為21點(diǎn)，其他熱點(diǎn)景區(qū)網(wǎng)上預(yù)約開(kāi)始時(shí)間也均在合理時(shí)段內(nèi)。

李化還提到，熱點(diǎn)景區(qū)在保證安全和服務(wù)質(zhì)量的前提下，暑假期間適當(dāng)延長(zhǎng)了開(kāi)放時(shí)間，符合條件的旅游景區(qū)也開(kāi)放了夜場(chǎng)，增加了夜間游覽項(xiàng)目，既緩解了熱點(diǎn)景區(qū)高峰時(shí)段游客過(guò)度擁擠的情況，又避免了在高溫時(shí)段進(jìn)行戶外旅游，提升景區(qū)容量。故宮已發(fā)布暑期預(yù)約參觀提示，開(kāi)館時(shí)間由8點(diǎn)30分提前至8點(diǎn)，目前開(kāi)放時(shí)間為8點(diǎn)-17點(diǎn)，其他主要市屬公園、景區(qū)開(kāi)放時(shí)間為6點(diǎn)-20點(diǎn)，天壇公園開(kāi)放時(shí)間為6點(diǎn)-22點(diǎn)。

返回成都后，陶林安心在家吹了幾天空調(diào)。他計(jì)劃于今年年底“二戰(zhàn)”考研后，回到曾經(jīng)上學(xué)的城市河北廊坊過(guò)一個(gè)寒假，“未來(lái)寒假期間也打算每天乘坐高鐵往返北京做兼職導(dǎo)游，或者去景點(diǎn)當(dāng)講解員。” 他留戀為陌生人講解歷史的無(wú)數(shù)個(gè)瞬間。

暑假即將結(jié)束，李南南給自己放了三天假，坐火車去內(nèi)蒙古看了看大草原。夏末的草原是略?shī)A雜著嫩黃的滿目綠色，“時(shí)間過(guò)得有點(diǎn)快，一個(gè)月就這么結(jié)束了?！?/p>

（應(yīng)受訪者要求，陶林、李南南、高苗苗、張靚、江滿春、汪遠(yuǎn)山、白格為化名）